Requisitos del Sistema (Notebook como Servidor)
Instala en Windows 11 versión 22H2 en adelante (recomendado).
| Componente | Mínimo | Recomendado | Ideal | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Procesador | Intel Core i5 8ª gen / AMD Ryzen 5 3600 | Intel Core i7 10ª gen / AMD Ryzen 7 5800X ✓ | Intel Core i9 12ª gen o superior / AMD Ryzen 9 5900X ✓ | Número de cámaras impacta directamente en CPU |
| Núcleos/Hilos | 4 núcleos / 8 hilos | 8 núcleos / 16 hilos ✓ | 12+ núcleos / 24+ hilos ✓ | Analítica de video (LPR, detección) consume muchos recursos |
| RAM | 8 GB DDR4 | 16 GB DDR4 ✓ | 32 GB DDR4 o superior ✓ | +2GB por cada 10 cámaras aproximadamente |
| Velocidad RAM | 2666 MHz | 3200 MHz ✓ | 3600 MHz o superior ✓ | Mayor velocidad mejora procesamiento en tiempo real |
| Almacenamiento | SSD 256 GB | SSD NVMe 512 GB ✓ | SSD NVMe 1 TB ✓ | SO + HikCentral + logs (grabaciones en DVR/NVR) |
| Tarjeta Gráfica | Integrada Intel UHD 630 o similar en adelante | NVIDIA GTX 1650 (4GB) ✓ | NVIDIA RTX 3060 (8GB) o superior ✓ | Decodificación de múltiples streams simultáneos |
| Video RAM (VRAM) | 2 GB compartida | 4 GB dedicada ✓ | 8-12 GB dedicada ✓ | Desde 6 camaras live view requieren GPU dedicada |
| Tarjeta de Red | Ethernet 1GbE (WiFi6 OK pruebas) | Dual Gigabit Ethernet | 10 Gigabit Ethernet o bonding de NICs | Separar red de cámaras de red de inet corporativa (recomendado) |
Análisis de Procesamiento de Video
HikCentral Professional con servidor local exige alta capacidad de renderizado y decodificación de video. El video integrado básico compromete seriamente el rendimiento del sistema. Para garantizar operación fluida, visualización simultánea de múltiples cámaras y estabilidad en funciones analíticas, una tarjeta gráfica dedicada es esencial.
CRÍTICO
Refrigeración: Es probable que el notebook presente sobrecalentamiento en operaciones 24/7, se recomienda una base refrigerante, limpieza regular, espacio ventilado y monitoreo constante de la temperatura.
FASE 1: Instalación de HikCentral Professional
1.1 Descarga de Software
HikCentral Professional
Instalación completa (Recomendado para servidor único). Seleccionar la última versión disponible.
Seleccionar la última versión disponible.
HikCentral Professional LanguagePack
Paquetes de idioma (Necesario)
Dentro de la página de la version de HikCentral Professional encontrará el paquete de idioma.
Extras
Centro de Descargas HIK
Descargas de diversos SW de la marca
HiTools
Diversos recursos útiles para el instalador
1.2 Proceso de Instalación (Modo Personalizado)
Paso 1: Inicio del Instalador
- Ejecutar instalador como Administrador (clic derecho → "Ejecutar como administrador").
- Leer y aceptar el acuerdo de licencia.
- Seleccionar "Custom Installation" (Instalación Personalizada).
Paso 2: Selección de Tipo de Instalación y Componentes
Tipo de Instalación:
Instalación Autónoma (Standalone)
← SELECCIONAR ESTA para instalación local
- Todos los servicios en un único servidor
- Ideal para proyectos pequeños y medianos
Instalación del Cluster
- Servicios distribuidos en múltiples servidores
- Solo para proyectos empresariales de gran escala
Opción de Instalación Recomendada para instalación local estándar(componentes):
Preseleccionados:
Opcionales (No activar):
Notas Importantes:
- El Servicio de Administración ya incluye una base de datos PostgreSQL integrada, suficiente para instalaciones locales.
- El Servidor de Base de Datos es MUTUAMENTE EXCLUYENTE con el de Administración: solo se usa para bases de datos externas en arquitecturas de alta demanda.
- El Servidor de Transmisión también es INCOMPATIBLE con el Servicio de Administración en el mismo equipo.
- Para instalación local, dejar solo las opciones predeterminadas.
Paso 3: Contenido de Instalación y Rutas
Contenido:
"Todos" (recomendado) - Instala todos los componentes necesarios.
A) Ruta del Programa:
C:\Program Files\HikCentral\
Puede permanecer en Program Files sin problemas, es la opción predeterminada.
B) Ruta de la Base de Datos:
Regla Obligatoria:
C:\HikCentral\Database\
NUNCA instalar dentro de C:\Program Files\
¿Por qué la base de datos NO debe ir en Program Files?
1. Restricciones de Windows (UAC):
Windows protege Program Files con permisos restrictivos que impiden escrituras frecuentes.
2. Permisos de PostgreSQL:
Requiere permisos completos para leer/escribir constantemente sin solicitar permisos administrativos.
3. Error Fatal de Inicialización:
El comando initdb de PostgreSQL no puede cambiar permisos en Program Files. Error: "Permission denied"
4. Operación Continua (24/7):
- Escribir datos transaccionales
- Crear archivos temporales
- Gestionar logs del sistema
- Realizar backups automáticos
Estándar
C:\HikCentral\Database\
Ideal (Rendimiento)
D:\HikCentral\Database\
❌ NUNCA USAR PROGRAM FILES
Paso 4: Completar Instalación
FASE 2: Primer Inicio y Configuración del Firewall
2.1 Inicio Automático del Service Manager
Después de completar la instalación:
- El sistema abrirá automáticamente "HikCentral Professional Service Manager".
- Es normal ver algunos servicios con excepciones en rojo inicialmente.
Some programs are not in the allowlist of the firewall and might be blocked.
2.2 Configuración Automática del Firewall
Proceso de un solo clic:
- 1. Hacer clic en el botón "Add to Allowlist Now".
- 2. Se abrirá un pop-up enumerando los programas que necesitan permiso de firewall.
- 3. Hacer clic en "OK".
Resultado:
- Configuración automática de excepciones en Windows Firewall.
- La alerta amarilla desaparecerá.
- Todos los servicios mostrarán estado "Started" con puertos en verde.
IMPORTANTE: Este proceso configura TODOS los puertos. NO se requiere configuración manual en Windows Defender.
2.3 Verificación de Servicios
Estado
Started
Indicador
Puertos
Sin Conflictos
2.4 ¿Qué hacer si persisten servicios en rojo?
Caso ExcepcionalIMPORTANTE: Esto es extremadamente raro. Generalmente indica que otro programa ya está usando ese puerto en el PC.
Solución práctica - Identificar qué programa usa el puerto:
Anotar el número de puerto en rojo del Service Manager.
Abrir Símbolo del sistema (CMD) como Administrador:
- Presionar tecla Windows → Escribir "cmd"
- Clic derecho → "Ejecutar como administrador"
Escribir el siguiente comando:
# Reemplazar [puerto] por el número en rojo
netstat -ano | findstr [puerto]
Interpretar el resultado:
La última columna muestra el PID (ID del proceso):
PROTOCOLO DIRECCIÓN ESTADO PID
TCP 0.0.0.0:8000 0.0.0.0:0 LISTENING 5432
Identificar en Administrador de Tareas:
- - Ctrl + Shift + Esc
- - Ir a pestaña "Detalles"
- - Buscar el PID (en este ejemplo: 5432)
Decidir acción:
- - Programa Innecesario: Cerrar proceso.
- - Programa Importante: Cambiar puerto en Service Manager de HCP.
Para cambiar el puerto en HCP:
- 1. En Service Manager clic en el servicio con conflicto.
- 2. Cambiar número de puerto por uno libre.
- 3. Clic en "Apply" y reiniciar Service Manager.
Si 8000 ocupado
Probar: 8001, 8010
Si 80 ocupado
Probar: 8080, 8888
Si 443 ocupado
Probar: 8443, 4443
Si 554 ocupado
Probar: 5554, 8554
NOTA: Los puertos alternativos son estándares internacionales. La disponibilidad depende de tus programas instalados, no de tu ubicación geográfica ni del proveedor de internet.
FASE 3: Primer Acceso y Configuración Crítica
3.1 Acceso al Cliente Web
IMPORTANTE: Si no existe acceso directo en el escritorio, accede directamente desde el navegador.
Opción 1: Acceso Local
(Desde el equipo donde instalaste HCP)
¿Por qué funciona?
localhost es un "espejo" interno (127.0.0.1). El tráfico nunca sale de tu PC, funciona incluso sin internet o WiFi usando la red local lo que SI requiere que el router este encendido.
Opción 2: Acceso desde otro equipo
(En la misma red local)
Ejemplo: https://192.168.1.50
3.2 ¿Cómo saber cuál es mi IP local?
Método 1: CMD
- 1. Presionar Win + R, escribir cmd y Enter.
- 2. Escribir el comando:
Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi o Ethernet:
Dirección IPv4. . . . . : 192.168.1.50
Método 2: Configuración
1. Win + I → Red e Internet.
2. Seleccionar Wi-Fi o Ethernet según la conexión.
3. Buscar el campo "Dirección IPv4" al final de la lista.
3.3 Configuración Manual del Firewall (OBLIGATORIO)
Necesario para permitir el acceso web desde otros equipos de la red local.
Realizar en el Equipo Servidor (donde se instalo HCP):
Regla HTTPS (Puerto 443)
- Tecla Window → Escribir wf.msc → Enter.
- Reglas de entrada → Nueva regla...
- Puerto → TCP → Puertos locales específicos: 443
- Permitir la conexión.
⚠️ CRÍTICO - Perfiles:
Nombre: HikCentral HTTPS 443
Descripción: Permite acceso web HTTPS a HikCentral desde equipos en la red local.
Regla HTTP (Puerto 80)
Repetir el proceso completo anterior pero usando el Puerto 80.
Nombre: HikCentral HTTP 80
Descripción: Permite acceso web HTTP a HikCentral desde equipos en la red local
Verificación:
Ambas reglas deben figurar como "Habilitado: Sí" y "Acción: Permitir".
3.4 Creación de Usuario Administrador
El sistema solicitará contraseña para el usuario "admin" (usuario predeterminado)
Requisitos de Seguridad:
- - Mínimo 8 caracteres.
- - Incluir 3 de 4 categorías (Mayúsculas, Minúsculas, Números, Símbolos).
CRÍTICO: Guardar credenciales en gestor de contraseñas del notebook.
3.5 Servidor SMTP y Recuperación
OBLIGATORIOObligatorio para recuperación de contraseña y notificaciones. Los datos dependen de tu proveedor.
Ejemplo 1: Configuración con Gmail
Requisito Previo Gmail:
Debes generar una "Contraseña de Aplicación" de 16 caracteres desde tu Cuenta de Google -> Seguridad, en caso de tener activada la verificación en 2 pasos.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Recipient Email Address | tu-email@gmail.com |
| Cryptographic Protocol | TLS |
| Sender email Address | tu-email@gmail.com |
| SMTP Server Port | HikCentral Notificaciones (ejemplo) |
| SMTP Server Port | smtp.gmail.com |
| SMTP Server Port | 587 |
| Server Authentication | ON (si el servidor requiere autenticación) |
| Username | tu-email@gmail.com (dirección completa) |
| Password | Contraseña de aplicación (16 caracteres) |
Ejemplo 2: Servidor Personal/Corporativo
Válido para: hosting.cl, planetahosting, ecohosting, ninjahosting, godaddy, etc.
| Campo | Valor Ejemplo |
|---|---|
| Recipient Email | admin@tuempresa.cl |
| Cryptographic Protocol | TLS o SSL |
| Sender Email Address | tu-email@tuempresa.cl |
| Sender Name | Sistema HikCentral (ejemplo) |
| SMTP Server Address | mail.tuempresa.cl |
| SMTP Server Port | 587 (TLS) o 465 (SSL) |
| Username | tu-email@tuempresa.cl |
3.6 Activación de Licencia
FLUJO INICIALPrimer Ingreso al Cliente Web
Inmediatamente después de crear el usuario admin, el sistema solicitará la activación:
- Activación en línea (Online)
- Activación fuera de línea (Offline)
⚠️ NOTA CRÍTICA:
No existe opción visible de "Licencia de Prueba" o "Trial" en esta instancia inicial.
Procedimiento: Activación con Código Manual
- 1. Pop up al iniciar: Ingresar el numero de licencia adquirido por el cliente, aceptar los término y Activar.
- 2. Navegar a (alternativa para activar una vez dentro de HCP): Maintenance and Management (menú de 3 líneas arriba a la derecha) → Activate License.
- 2. Clic en el botón "Online Activation" (Activación en Línea).
- 3. Ingresar el código de activación alfanumérico.
- 4. Clic en Activate.
- 5. El sistema validará automáticamente con los servidores de Hikvision.
Application Market (Paso adicional)
Al entrar tras la activación, podría aparecer la siguiente alerta:
"Enable Application Market" o "Habilitar Mercado de Aplicaciones"
¿Qué es?
Es la tienda integrada de módulos y plugins de Hikvision. Permite descargar extensiones y funcionalidades extra según el requerimiento del proyecto.
Requiere conexión a internet para la descarga inicial de módulos.
Acción recomendada:
Fase 4: Añadir Dispositivo
1. Introducción
HikCentral Professional cuenta con detección automática de dispositivos en la red. Una vez que un equipo Hikvision está activado y conectado a la misma red que el servidor, el sistema lo detectará permitiendo agregarlo solo con sus credenciales.
Requisito Único:
El dispositivo debe estar activado (contraseña configurada) y conectado a la red.
2. Acceso al Módulo de Dispositivos
Paso 1: Navegación
En la barra de menú superior, haga clic en:
Paso 2: Selección de Tipo
En la barra lateral "Dispositivo y servidor", elija la categoría, ejemplos:
- Dispositivo de codificación
- Dispositivo de control de acceso
- Dispositivo vídeo intercomunicador
- Terminal de señalización digital
3. Detección Automática
HCP mostrará la lista en la sección inferior "Dispositivos en línea":
| [ ] | N° de Serie | Dirección del dispositivo | Máscara de subred | Añadir o no |
|---|---|---|---|---|
| [ ] | DS-7616NI-K2 | 192.168.1.64 | 255.255.255.0 | No añadido |
| [ ] | DS-2CD2386G2-IU | 192.168.1.78 | 255.255.255.0 | No añadido |
4. Proceso de Adición
Seleccionar dispositivo y clic en el icono (Agregar).
Completar formulario de credenciales.
Ejemplos de Nombre:
"NVR Recepción Principal", "DVR Estacionamiento Nivel 2"
Campos del Formulario Necesarios
| Usuario: | admin (predeterminado) |
| Contraseña: | Configurada en activación |
5. Verificación Post-Adición
| Nombre del recurso | Tipo de recurso | Estado de la red |
|---|---|---|
| ├─ Canal 1 | Cámara | ● En línea |
| ├─ Canal 2 | Cámara | ● En línea |
| ├─ Canal 3 | Cámara | ● En línea |
| └─ Canal 4 | Cámara | ● En línea |
5.1 Agregar NVR
Ruta: Dispositivo > Codificación
• Seleccionar NVR detectado
• Nombre: "NVR Edificio A"
• Usuario: admin
• Contraseña: establecida al activar
• Resultado: Cámaras disponibles de inmediato
5.2 Control Acceso
Ruta: Dispositivo > Control de acceso
• Nombre: "Acceso Puerta Principal"
• Usuario: admin
• Contraseña: establecida al activar
• Resultado: Puertas y lectores sincronizados
Función Refrescar
Si no aparece un equipo recién conectado, use el icono de las dos flechas circulares junto al menú superior.
Mejores Prácticas
Usa nombres descriptivos:
✅ "NVR Recepción Principal"
✅ "Control Acceso Puerta Sur"
❌ "Dispositivo 1"
❌ "NVR"
Conclusión
El proceso es automático y simple. No requiere configuraciones de red complejas en condiciones normales. Solo asegúrese de tener el equipo Activado, Conectado y con Credenciales correctas.
¡Sistema listo para operación!
Dispositivos Sin Conexión
Principio General de Diagnóstico
Un dispositivo “Sin conexión” no implica automáticamente una falla del software HikCentral.
En la mayoría de los casos, la causa reside en la red, conectividad física o configuración básica. El objetivo es descartar capas, desde lo más simple a lo más estructural.
01. Validación básica en HCP
Qué revisar
• Estado actualizado del dispositivo.
• Consistencia visual (no confiar solo en el estado mostrado).
Acciones sugeridas
- • Actualizar / refrescar desde menú Mantenimiento.
- • Reiniciar servicio HCP si el estado no cambia.
- • Eliminar y volver a agregar si persiste.
Objetivo:
Descartar problemas temporales de sincronización o caché del sistema.
02. Verificación de conectividad IP
Qué revisar
• Coincidencia de IP registrada vs IP real.
• Conectividad básica Servidor ↔ Dispositivo.
Acciones sugeridas
cmd
ping [IP del dispositivo]• Acceder vía IP al dispositivo desde la misma red.
Interpretación:
Sin respuesta: Problema de red o físico.
Con respuesta: Problema de puertos, credenciales o Firewall.
03. Revisión General de Red
Qué revisar: Firewall del servidor, Routers y Switches intermedios.
Acciones: Verificar bloqueos en Firewall; reiniciar equipos de red si hay síntomas intermitentes.
Objetivo: Descartar bloqueos o fallas temporales.
04. Verificación Física
Qué revisar: Energía eléctrica y LEDs indicadores de estado/actividad.
Acciones: Confirmar alimentación.
Objetivo: Asegurar operatividad básica del hardware.
05. Revisión de Cableado
Qué revisar: Estado del cable Ethernet y conectores RJ45 (orden de pines).
Acciones: Inspección visual, reconexión de ambos extremos y prueba con cable certificado funcional.
06. Puerto de Switch
Qué revisar: Estado físico del puerto en el switch principal o secundario.
Acciones: Observar LEDs del puerto; probar conectando el equipo en otro puerto disponible.
Objetivo: Descartar puerto físico defectuoso.
07. Tipo de Conexión (Cable / WiFi)
Qué revisar: Si usa WiFi, validar intensidad y estabilidad de señal.
Acciones: Identificar interferencias; priorizar cableado si el entorno lo permite.
Objetivo:
Detectar problemas de estabilidad inalámbrica.
08. Verificación de Red Lógica (Punto Crítico)
Escenario común Hikvision:
Cámaras conectadas directamente a un NVR con puertos PoE quedan en una subred interna distinta (ej. 192.168.254.x). HikCentral NO puede comunicarse directamente con ellas.
Acciones sugeridas:
- • Agregar el NVR como dispositivo proxy para ver sus cámaras.
- • Unificar red mediante Switch PoE externo si requiere gestión individual.
09. Verificación básica del dispositivo
Qué revisar
Estado general, Firmware y Credenciales registradas.
Acciones sugeridas
Reiniciar equipo, verificar contraseñas y confirmar que los puertos (8000, 80, 443) coincidan.
ERROR 700: Fallo de Visualización
Problema de visualización de cámaras en vivo
Síntoma:
Las cámaras se visualizan en miniaturas (thumbnails), pero al intentar ver el video en vivo (Live View) aparece el mensaje "Error 700".
El Problema
HikCentral Professional requiere el plugin HCWebControl para decodificar y mostrar streams de video en el navegador. Este plugin se instala desde el centro de descargas en la barra superior de HCP y se habilita automáticamente en el inicio de Windows.
Causa Raíz
El programa HCWebControl fue deshabilitado manualmente en los programas de inicio de Windows (generalmente al intentar optimizar el arranque del sistema), impidiendo que el navegador procese el video.
Diagnóstico Rápido
1. Verificar Error 700 en cliente web
2. Administrador de Tareas (ctrl + shift + Esc) → Aplicaciones de arranque
3. ¿HCWebControl Deshabilitado?
Solución Paso a Paso
Caso A: Error ya ocurrió (Ya estaba instalado)
Abrir Administrador de Tareas (Ctrl + Shift + Esc).
Ir a "Aplicaciones de arranque".
Localizar HCWebControl → Clic derecho → Habilitar.
Reiniciar el equipo obligatoriamente.
Caso B: Instalación Nueva
Descargar el plugin desde el banner superior de HCP en "Centro de Descargas".
Ejecutar el instalador como Administrador.
Cerrar y reiniciar el navegador completamente.
⚠️ NOTA IMPORTANTE PARA EL CLIENTE FINAL
NO DESHABILITAR el programa HCWebControl de los programas de inicio de Windows.
Consecuencia:
Fallo total de Live View (Error 700)